電子商務:自建官方商城和第三方商城的比較

Photo of author
Written By CMO

對從事電子商務的企業來說,尤其是B2C的企業,很顯然擺在面前的有一個選擇:是開發自己的官方商城還是使用第三方的商城(marketplace)。本篇不做論斷性的評述,僅將這兩者的各個方面列出供各位行銷人員比較。

自建官方商城vs第三方商城
自建官方商城vs第三方商城

 

官方商城 第三方商城(如天貓、京東)
無交易費,入場費。但需要開發維護費用,包括移動版和App 開店費,維護費,交易費
需自主開發系統或使用第三方開源系統進行二次開發 通常具有完備的功能無需進行開發和維護
可以獲得完整的客戶資料和消費、行為數據 部分客戶資料,有限的客戶肖像數據,部分需付費獲得
可以自由開發促銷功能,包括折扣券、捆綁銷售、多買優惠等 使用第三方提供的行銷工具
自主開發流量 自主開發流量+自然搜索流量
完全品牌定制消費環境 與其他競爭品牌共存的消費環境
需要將訪客轉化為用戶 無需額外註冊轉化
用戶評價數據較少 更多用戶評價數據
顧客品牌忠誠度更高 顧客品牌忠誠度一般
唯一賣家無評分信譽系統 評分信譽系統
可與CRM系統整合 難以與CRM系統整合
商品展現形式自由 商品展現形式受約束
可直接與ERP系統集成 對SKU管理需要額外成本
定價方式自由 定價更多考慮競爭對手和其他分銷商
除流量購買以外,曝光方式中品牌網站SEO比重較高 行銷策略以第三方平台站內SEO和堆積銷售數據為主
一般使用直接到賬 一般使用擔保交易
易於與分析工具如GA集成 無法集成
可以運用多種方式進行轉化率優化CRO 較難進行CRO,包括再次推廣
對銷售商品可自由上架 對上架商品需要相應資質
行銷訊息(圖片、文案)可自由定制 行銷訊息(圖片、文案)有較多限制