對從事電子商務的企業來說,尤其是B2C的企業,很顯然擺在面前的有一個選擇:是開發自己的官方商城還是使用第三方的商城(marketplace)。本篇不做論斷性的評述,僅將這兩者的各個方面列出供各位行銷人員比較。
官方商城 | 第三方商城(如天貓、京東) |
---|---|
無交易費,入場費。但需要開發維護費用,包括移動版和App | 開店費,維護費,交易費 |
需自主開發系統或使用第三方開源系統進行二次開發 | 通常具有完備的功能無需進行開發和維護 |
可以獲得完整的客戶資料和消費、行為數據 | 部分客戶資料,有限的客戶肖像數據,部分需付費獲得 |
可以自由開發促銷功能,包括折扣券、捆綁銷售、多買優惠等 | 使用第三方提供的行銷工具 |
自主開發流量 | 自主開發流量+自然搜索流量 |
完全品牌定制消費環境 | 與其他競爭品牌共存的消費環境 |
需要將訪客轉化為用戶 | 無需額外註冊轉化 |
用戶評價數據較少 | 更多用戶評價數據 |
顧客品牌忠誠度更高 | 顧客品牌忠誠度一般 |
唯一賣家無評分信譽系統 | 評分信譽系統 |
可與CRM系統整合 | 難以與CRM系統整合 |
商品展現形式自由 | 商品展現形式受約束 |
可直接與ERP系統集成 | 對SKU管理需要額外成本 |
定價方式自由 | 定價更多考慮競爭對手和其他分銷商 |
除流量購買以外,曝光方式中品牌網站SEO比重較高 | 行銷策略以第三方平台站內SEO和堆積銷售數據為主 |
一般使用直接到賬 | 一般使用擔保交易 |
易於與分析工具如GA集成 | 無法集成 |
可以運用多種方式進行轉化率優化CRO | 較難進行CRO,包括再次推廣 |
對銷售商品可自由上架 | 對上架商品需要相應資質 |
行銷訊息(圖片、文案)可自由定制 | 行銷訊息(圖片、文案)有較多限制 |