“改過自新”的GA4,從導航欄做起

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Written By CMO

如果谷歌的產品經理今天出來”大放厥詞“,說GA4已經是一個成熟的產品,那麼估計他一定會被噴死。因為這貨不但不應該過beta,連進beta都值得商榷。筆者以往也用過以下一些言辭來修飾GA4:

”辣雞“味道

大概率要變磚的

這個東東是TMD怎麼出Beta的?

上手難度高

說新一代並不是說就更好

過去教兩天就能會的,現在至少要教兩週了

Analysis Hub很難

是不是已經很麻煩了?還有更麻煩的

GA4還在產品的嬰儿期

還是有許多功能缺失

HubSpot One評價Google Analytics 4

不久前,SEJ還發布了一篇名為《Google Analytics 4 Backlash: GA4 “Sucks” and is “Horrible”》的文章,看得我笑出淚來😂這魔性的GA4就是能有一種化簡為繁的力量。

Half an hour later, and I still don’t know how to see how many homepage visits we had. Why, GA4, why??!!

Gill Andrews (@StoriesWithGill) June 22, 2021

彷彿,GA4的產品經理聽到了用戶真誠的呼喊,聽到了諄諄善誘業界專家的批評,決定從根本上去改良他們的產品——通過重做左側導航欄開始。

這次GA4的更新是GA4發布以來最大的一次更新。在你閱讀本篇文章的時候谷歌可能正在Roll out新版的GA4。如果你的GA4賬號還未被更新,那麼你可以查看GA的Demo賬戶進行預覽。

新舊GA4左側導航對比
新舊GA4左側導航對比

左側菜單的更新

點擊上面可以詳細對比。新版GA4最顯著的變化就是一堆左側菜單整理合併到了4個一級菜單:

  1. Reports
  2. Explore
  3. Advertising
  4. Configure

個人還是比較喜歡這種清爽的菜單的。在二級三級菜單中,一些常用的報表也單獨被拉出來了。比如Reports – Acquisition – Traffic acquisition,原先這個報表必須要在Acquisition的多報表視圖中點詳情才可。

不過你可能也猜到了,要看看二級菜單裡有些什麼就只能點進去了。這對於牆內需要科學上網網速較慢的用戶來講是個問題,點來點去也會浪費不必要的數據加載。比如從下面三個返回到Reports就只能先加載Reports snapshot。

谷歌這次更新也夾雜了私貨,從Advertising就看出來了。我們等下說。

報表的重製優化

GA4的本次更新因為菜單中Reports和Configure分離,對原先一些UI糟糕意義不明的頁面進行了優化。比如Events和Conversions,原來所有的設置和報表都在一個界面中,相當混亂。在新的GA4,報表部分被歸到了Reports – Engagement下,設置部分被歸到了Configure中。

新舊Events報表比較
新舊Events報表比較

得益於這一改變新的Events和Conversions默認報表比原來有質的飛躍。上圖左新右舊孰優孰劣一目了然。

新報表的回歸

前面我們提到了這次菜單的更新夾帶私貨,第三項成了Advertising,其實是誤解。點開我們才發現那其實是Attribution,下面兩個Model comparison和Conversion paths,包含GA3中Conversions – Multi-Channel Funnels的(歸因)模型比較工具Model Comparison Tool和轉化路徑分析報表Top Conversion Paths。總算GA4認清了相比GA3,不但在UI上差兩個次元,而且在內容上也很難說在同一水準。

GA4的Advertising報表
GA4的Advertising報表

講了上面這些,那麼

如何評價GA4本次更新呢?

GA4本次更新是它從app+web更名後的最大的一次更新。我們可以從中看出產品經理的努力,在許多方面GA4進行了改進,包括UI,報表優化,新報表。這些都可以提升我們使用新版本的體驗。

但是,HubSpot One依舊認為GA4在親民程度上有很長的路要走。不管是GA的老用戶還是GA的新用戶都需要花費大量時間來學習GA4。整個界面中可以讓人直接上手的部分較少,換言之,不“intuitive”。用戶必須投資許多時間查閱幫助文檔,或者像HubSpot One提供的教程。

GA4是一個令人“耳目一新”的新工具,高級用戶可以嘗試“把玩”,從BigQuery中自己寫SQL來自定義報表,或者換用Data Studio做一些另類的東西。從實際解決商業問題的角度上,它還不到火候,特別在效率的層面。因此到目前位置,HubSpot One仍舊不建議普通用戶或者對數據有一貫性強依賴的用戶轉而使用GA4。

GA4的更新不會就此結束,很快會有新的特性,如Custom Report,Library上線。我們可以耐心看看到什麼時候GA4才能到達GA3的高度。筆者個人預估的時間大概至少要兩年,你說呢?