對國人來說，往往存在一個對電郵的誤解就是“台灣人不看email”或者“只有上班才用email”。誠然在個人生活中更多的人在利用微信或者短信來進行溝通，但這無法磨滅電子郵件在國人的數字生活中所佔的重要作用。從近些年來電子商務的崛起和智能手機的普及帶來的影響來看，國人對於電子郵件的使用率正在逐步提升。正因為這點，國內的互聯網也開始重視起對用戶電子郵件地址的獲取和電郵行銷了。
在全球電郵推廣的平台中，MailChimp“郵遞猿”便是其中的佼佼者。 MailChimp是一個電郵行銷平台，更是一個客戶管理系統。HubSpot One會向你介紹MailChimp的一些入門應用，在其過程中也會揭開電郵行銷的神秘面紗。
當你在mailchimp.com註冊完後你會來到控制台Dashboard，由於MailChimp實質上都是一個B2C服務，它並沒有為多國語言進行良好的本地化，甚至沒有西語、法語這樣比較大的語種。 MC的看法是“我們不會為了在一個很小的市場多掙10刀而在當地開個office”。汗！這其實驢唇不對馬嘴。 “翻譯個界面會死啊！？”
是啊，想當然所有的電子行銷者都會說英語。那好吧，HubSpot One為你用中文介紹一下，好在內容不多。一個郵件行銷系統有3個要素：
- 收件人列表Lists：各個分組的聯繫人訊息，可能包括電郵地址、姓名、性別、公司、電話等。
- 郵件項目Campaigns：各個郵件計劃，可以分為常規的提醒，週報，促銷活動等，這裡包括各郵件的模板設計。
- 收件人獲取器Signup forms：獲取收件人列表的小工具，可以是一個表單，也可以是插入你的頁面的一段代碼。
收件人列表
免費的MailChimp可以容納2,000個收件人，每月共可以發送12,000封郵件。這對一些B2B的小企業來講已經足夠了。如果需要更多發送數，可以根據實際情況有彈性地通過付費增加。
在收件人表中，你可以選擇每一個收件人的格式，也就是所包含的字段。 Email地址自然是最重要的必須的字段，此外還可以擴展出其他的內容，如姓名，性別，生日。這些都可以作為TAG應用到郵件中去，比方說“生日電郵賀卡祝福”。在Setting > List fields and *|MERGE|* tags 你可以定義其他字段，如上面所說的姓名，性別，生日等。
姓名是收件人的各項字段中相當重要的元素，在發信中的收件人欄中附上收件人名字相當於告訴郵件服務方你“認識”該郵箱所有人，這可以降低被歸入垃圾郵件的機率。在MC中你可以使用*|LNAME|**|FNAME|*作為收件人。
收件人列表中還有一個叫Segment的功能，通過這個功能你可以在這個收件人列表內部分組。這樣你就可以避免重複創建聯繫人列表了。你甚至可以把所有屬馬的用戶歸為一組，賣一些本命年護符給他們=）。
郵件項目
郵件項目（Campaign）定義了一個郵件計劃和郵件模板，在郵件項目中你可以選擇跟踪郵件的打開率（Open Rate）和點擊率（Click Through Rate），並可以整合到Google Analytics中去。如果你使用了ClickTale這樣的頁面分析工具，也可以整合到其中，查看郵件打開後用戶對各個郵件內鏈接的行為。
此外，你可以對郵件進行認證。什麼是認證呢？郵件認證是指一種防止偽造Email的手段。譬如偽造者偽造你的銀行作為發件人誘使你匯款給其他賬戶，通過郵件認證，這類郵件將很難通過收件服務方。
反過來講，如果你認證了你的郵件，將降低你的郵件掉入垃圾郵件箱的機率。
MailChimp提供了幾乎所有郵件認證方式，你只要勾選Authenticate campaign即可輕鬆完成。
其次是為你的郵件選擇一個郵件主題，這是一門技術活。你要做的是既要讓用戶有興趣點開郵件閱讀又要不過分誇張（如使用特殊字符和極端推銷用語）讓郵件服務方將你的郵件判定為垃圾郵件。 MC提供了一些很好的工具研究各種措辭的郵件打開率，遺憾的是——還不支持中文。但是，你完全可以查看歷史打開率了解你的用戶偏好。
之後你就可以開始設計你的郵件了，你可以上傳你自己設計的HTML或者使用MC的在線編輯器進行設計。這裡你要知道一個數據，全球51%的郵件都是在手機客戶端上打開的。因此你需要為電郵設計一個Responsive的模板，讓手機打開你的電郵的用戶也能正常閱讀你的郵件。如果用戶所在客戶端不適合閱讀富文本郵件，你也必須同時設計一份純文本的郵件便於閱讀。
在設計的最後別忘了在郵件的最後你需要兩個關鍵元素：
- 添加郵件退訂的鏈接
- 添加你公司的名稱和地址
前者可以讓用戶選擇退訂你的郵件從而減少將你的郵件拖入垃圾郵件的機率。想像一下如果50%的收件人將你的郵件拖入垃圾郵件箱，郵件服務方會做何感想？另一方面，郵件服務方也會對你郵件的文本進行掃描，檢查你是否具有退訂選項。同時被掃描的還有發件人的可靠性，這就是為什麼你需要添加你公司的名稱和地址了。有時候，機器人比你想像的懂得更多！
收件人獲取器
當你提供一些免費的服務的時候，比如免費的電子書、行業調查、研究報告、素材或音頻，你是否想過在免費的同時請你的訪客留下他們的電郵地址呢？在之後的日子裡，你可以通過電郵行銷持續地將你的產品推銷給你的訪客。他們大可不必進行冗長的註冊，只需留下姓名和地址即可。這時候你需要收件人獲取器，通過獲取器訪客可以訂閱你的電郵，同時也賦予你正當的發送電郵給他們的權利。
在MC中你可以為每個收件人列表定制一個獲取器。點擊List，在相應收件人列表點擊Signup forms即可開始編輯。 MC提供了3種主要方式：
- 普通表單General forms
- 嵌入式表單Embedded forms
- 集成表單Form integrations
這三種方式中我們建議從第一種著手。原因很簡單，它提供了漢化功能。你可以在Translate it中選擇Chinese並將每一項自動或手動漢化。待你保存和再到嵌入式表單中自定義樣式提取你的代碼。接下來就輕車熟路了，將代碼添加到你的網頁中進行測試。
測試你的郵件
我們已經看到了MailChimp”郵遞猿”提供了相當強大的功能，如果你還沒有開始部署你的電郵行銷那就要開始準備了，不妨從MC開始。當你的免費賬戶使用到一定程度以後，你將能夠進行A|B Test測試。你可以測試哪個郵件主題的打開率更高，哪個郵件內容的點擊率更高。這有助於你改進未來的電郵行銷效果，通過更好地為忠實於你的品牌的用戶提供更高質量的服務，實現將免費用戶轉化為收入的重大轉折！