Facebook在2013年下半年更新了他的NewsFeed(動態消息)排序算法,其中Top Stories(動態頭條)使用了一種新的算法,如下所示:
通俗地來講就是品牌在Facebook用戶動態消息內的排名由3個因素構成:
- 最簡單的是時間因素,越是新的更新越有可能被顯示(靠前)
- 用戶平時越多互動品牌發表的內容,或者用戶最近越多感興趣的內容越有可能顯示(靠前)
- 用戶朋友圈和其他共同關注者對此品牌或內容的反應越大,越有可能被顯示(靠前)
這種算法帶來的直接影響就是並非所有你的關注者能看到你的更新。在我的另一篇文章中,我也提到:由於這樣一來品牌在Facebook上關注群體的價值正在弱化,品牌在Facebook行銷實際收益率也會降低,造成了一個惡性循環。
我們舉個例子:
你的公司有100元行銷預算,你可以選擇
- 以每人10元成本獲取10名註冊用戶
- 以每人1元成本獲取100名真實粉絲
10名註冊用戶中會有1名轉化為100元收益(我們假設打平) 。 100名真實粉絲中有10名會轉化為註冊用戶,最終100元收益(還是打平)。我們會選擇第二種方案,因為在社會化平台上粉絲有自然增長更大的可能。
然而當你的關注者無法總是看到你的動態消息時,這個轉化效率就會大打折扣。
可以說Facebook的名義上為用戶推薦更有價值的訊息,本意是使品牌購買Facebook自身的廣告增大關注者基數。但是,這樣做卻讓關注者基數變得非常雞肋。想像一下,一個有著幾十萬的基數的品牌,發布一個更新後從幾萬人閱讀變為不到一百人,如此轉化率還有必要繼續投資嗎?
Facebook本身是免費平台,做得好是技術也是藝術。但Social Media Marketing卻非免費,請一個有創意的人才來做Social Media Marketing也要花好多錢。而此算法的加入實際上打破了生態平衡,使Facebook變得更加廣告化:大品牌持續播放他們的廣告,小品牌撤出另謀生路。
Facebook的工程師每天都還在測試其神秘的公式,希望結果不要朝著悲劇的方向發展。因為YouTube,G+,Pinterest一個都不是省油的燈。