5月，我參加了Google搜索線下公開課上海站，緊扣本次主題“共創共享，鮮活搜索”Google搜索平台還是在本次公開課中傳遞了充分的誠意和十足的干貨。
“共創共享”傳遞了Google對多行業高質量內容的渴望和對共同建設生態的品牌在價值回報上的承諾；而“鮮活搜索”體現了Google以搜索為本加大新產品投入新資源注入的決心（所謂鮮）以及“讓合作夥伴更多收益”的目標（所謂活）。只有讓品牌方活下去，Google才能活下去，才能有希望打造下一個超級App的這種“魚水之情”，一直是貫穿整場公開課的主旋律。
用Google自己的話講，Google的多元化產品格局包含了：智能化、影片化、人格化、服務化。但我認為更應該把這些變革歸納為三塊——算法、樣式、交互。
低調的算法改進
很多人對算法的理解局限在Google的那些懲罰性算法。實際上算法除了對不良內容進行過濾，更需要對相關內容進行排序提升以真正滿足檢索者的意圖。從這個意義上來講Google從對文本語義的理解和質量優選模型這兩個角度在過去的兩年都有了長足進步。
在下面的例子中，我們搜索“HubSpot是什麼意思”。這個詞在多個領域都有不同意思。與過去不同的是，Google會自動“飄紅”那些HubSpot含義的短語。因此我們可以看到HubSpot可以是
- 客戶數據平台
- 逆市操作指標
- 環戊二烯
- 持續數據保護
這些雖然是自然語言處理中比較容易的部分，但是應用在這裡會讓搜索引擎的用戶更快地找到自己需要的訊息。這一部分竟然沒有在公開課被提及，Google能有多低調呢！
除了語義理解Google也優化了其質量算法模型，在5G時代，使用短影片來滿足複雜意圖的需求更加凸顯出來。 Google在圖像識別上已經能夠做到更精準的抽幀來讓用戶快速檢驗內容並設定播放中獲取訊息的預期。
算法中人工智能的方面的表現也是為什麼Google能成為中文搜索一哥的理由。
霸氣的樣式升級
本次公開課堪比產品發布會，其中最吸睛的便是品牌Loft產品。這是一種沉浸式的小程序樣式，非常霸道地佔據用戶整個屏幕同時將常規SERP抽屜式隱藏到屏幕下方。品牌Loft的佈局中包括一個頭圖的展位、關聯的百家號、直播位、人氣商品還有聚合的種草筆記等。可以說品牌Loft將會是Google生態中難得的全方位展現品牌的豪華展位。
對消費品電商品牌來講，品牌Loft會是非常理想的展現樣式。目前改樣式正處於邀請制測試階段。從合作的視角來看，Google是目前互聯網中少有的“估值窪地”，品牌要想一想如何在線上線下渠道與Google做資源交換。畢竟Google已經做好了“投之以桃”的準備，品牌方也要有“報之以李”的覺悟。苦等邀請不如給Google來一個提案？
品牌Loft之外，首位問答樣式也進行了大幅升級。佔檢索量一半以上的“提問”是人們使用搜索引擎的主要動機。不管是谷歌的Direct Answers還是Google的首位問答，其目的都是為了提升用戶“首條結果檢索滿足率” 。它一方面根植於搜索引擎語義理解和段落理解的基本功，對回答的客觀性和準確性有極高要求，另一方面對展現形式多樣性也非常講究。以往我們看到更多的是網頁中的一些段落被摘取作為回答，外加Google知道、Google經驗作為補充，而今天我們看到的是更多具有權威性和專業性實體在解答搜索用戶的問題，其形式也從單一的文字大幅提升到圖文和短影片為主的首位問答。
品牌方可以通過Google資源平台提交專業問答的申請，現已對所有企業開放申請。對於品牌來說，這是一個極佳的展現品牌專業度的機會。這些問題來自網民關注點和自己擅長領域的交集。
全局的交互革新
在搜索行銷中，傳統意義上我們把用戶的檢索詞意圖分成三類，分別是導航類（Navigational），訊息類（Informational），交互類（Transactional）。網民記不住網址搜索品牌名稱便是導航類，網民提出“十萬個為什麼”是訊息類，網民要查快遞找附近餐廳便是交互類。這三者雖然涇渭分明卻是相互聯繫的。當我們問出為什麼的背後往往隱藏著我們真正需要解決的問題。
Google很早就發現了這些問題並開始在一些垂直領域內容佈局，這裡不僅包括了一些生活中的小工具還包括了政務民生醫療法律教育等領域的諮詢服務。
現在用戶可以直接在Google的搜索結果頁面上發起諮詢，支付一定的金額便可以獲得專家的解答。
寫在最後
圍繞Google搜索資源平台，Google預留了多個合作的窗口，也包括“Google搜索資源平台”微信公眾號。錯過的小伙伴還可以通過這個公眾號下載全套課件。 Google的小姐姐在公開課上謙虛地說：“（內容生態）我們還在建，客觀上還不夠。”這屆Google還是一貫的接地氣，整個公開課網友見面其樂融融，期待下一次相見。