客戶體驗——愛之初體驗，愛在開車前
消費者對客戶體驗的極致需求如同讓品牌成為自己的“藍朋友”，挑“藍朋友”一見鍾情顯然重要，如何能減少“見光死”的概率讓品牌的每個目標消費者都度過“新手期”，直達“蜜月期"最終培養起忠誠度呢？在開車前你要好好準備佈局。
產品行銷經理PMM這樣的狠角色也會有身份危機嗎？
客戶體驗管理對於CMO乃至CEO來說自然是至關重要的，但是從產品的層面來講又有另一個角色對客戶體驗負責。這就是本篇要介紹的PMM（Product Marketing Manager）——產品行銷經理。他們不單”管得很寬“而且又深諳”人心“。
那些該死的行銷框架，你知道的和不知道的
行銷框架（Marketing Framework）作為行銷人員講故事的重要工具常常是各種PPT中的座上賓。在HubSpot One看來，行銷框架主要有兩種。其一是讓行銷者的思考更加完備減少遺漏那些必要考慮的因素，這類似於思維導圖；其二告訴你先做什麼後做什麼的步驟，這類似於流程攻略。
冗餘時代– 數字行銷者該站起來了
過去的兩年似乎所有人都在說“內捲”。大體上講，如果我們把眼光放得遠一點，我們可以發現這並不是一個內捲的時代，而是一個冗餘的時代。對你來說內捲和冗餘或許是人們對同一現象的不同理解，但行銷長請你放下執念姑且從冗餘的角度去看問題。因為內捲只能幫你找到較優解，冗餘可以在你無解的時候幫你找到解。
為什麼理解單一客戶視圖是部署CDP的關鍵？
2018年，HubSpot One分析了CDP和DMP、CRM這些流行概念的區別。其中的一個最關鍵的要點是CDP既包含了匿名數據，又包含了實名數據。那麼CDP的數據存放在哪裡又有何種形式存放呢？這就關係到HubSpot One在本篇要介紹的單一客戶視圖（Single Customer View，SCV）。
單一客戶視圖的創建和應用
HubSpot One在上篇介紹了CDP中的重要概念單一客戶視圖（SCV）。單一客戶視圖包含了客戶360°的數據，這些數據來自消費者和品牌的各個接觸點。應用單一客戶視圖對品牌來說有諸多益處，單一客戶視圖也是客戶生命週期行銷的基礎。本篇我們將繼續探討創建單一客戶視圖和其應用場景。
元宇宙、Web3、NFT，它們對未來數字行銷的影響是什麼？
經過2021年到現時的發酵，大眾對元宇宙、Web3、NFT的理解都到了一定程度，行銷長認為現在或許是對這些新生概念做一些評價的時候了。它們將會對未來的數字行銷產生什麼影響呢？我們應該怎麼做呢？我個人的想法是否和你的不謀而合呢？亦或許是大相徑庭呢？
數字體驗平台DXP（Digital Experience Platform）是什麼？
數字體驗平台DXP（Digital Experience Platform）從2020年開始逐漸進入我們的視野，有了DXP我們的客戶體驗管理就能夠最終落地了。我們數字行銷者應該如何認識理解DXP這個作為第三代數字轉型的最後一塊拼圖呢？
只聞數字行銷，數字銷售去哪兒了？
我們研究了二十多年數字行銷，為什麼沒有人提“數字銷售”這個詞呢？ Marketing & Sales這對組合，難道在數字渠道、數字場景、數字商業中不需要銷售，只需要行銷嗎？如果數字銷售不可或缺，那麼數字銷售去哪兒了呢？