數字行銷中的創意部分講究兩點，一是關注力（attention）🗣📢🔊，二是情感渲染（emotion）💞😈😡。拜我們“萬世友好”的鄰國🎌所賜，一種叫做emoji的文字符號在互聯網中誕生了。 emoji來自於日語的“絵文字”（えもじ），翻譯成中文就是表情符號或者我們俗稱的表情包。本篇我們要講的是emoji在數字行銷中的用法。
表情符號的歷史和發展
要了解怎麼用表情符號就要先了解它的起源、發展和版本。日本人栗田穰崇在1999年於Docomo工作時創造了第一套176個表情符號，它們都是12×12像素的。傳輸中佔用2個字節（部分為4個字節），也就是和一個中文漢字相當。比如下面的十二星座的表情符號實際上都對應一個Unicode碼。白羊座是U+2648，後面逐漸+1：
♈ ♉ ♊ ♋ ♌ ♍ ♎ ♏ ♐ ♑ ♒ ♓
由於並非所有字體文件和系統可以正常顯示這些非標字符，在使用表情符號時我們會發現一些情況下他們會變成方塊，無法顯示。比如白羊座的表情符號你可以查看支持它的主流字體列表。好在iOS和Android設備基本都支持，這讓我們的溝通變得更簡單。
表情符號在社群媒體💬🗨中被非常廣泛地應用著。目前世界上廣泛通用的表情符號有上千個。要查看表情符號在當前設備上的是否能顯示，你可以直接訪問這個網址🔗，要看某個表情符號在不同設備上的樣式，請參閱這裡🔗。
當然，作為台灣人我們一樣可以玩十二生肖的表情符號。
🐀🐃🐅🐇🐉🐍🐎🐑🐒🐓🐕🐖
使用表情符號增強你的表現力
那麼如何正確使用表情符號呢？我們應該使用在所有可以使用的地方。
微信公眾號文章📰
在微信的推文中你是無法在文章標題中使用表情符號的。不過你可以在摘要中使用，佔兩個漢字。當你使用單圖文推送時，摘要會顯示出來，見下圖。
搜索引擎廣告🔍
大多數搜索引擎都對錶情符號在廣告文案中使用並不支持⛔🚫 ，他們或者在系統中過濾掉表情符號或者在人工審核中拒絕這些創意。不過業內也發現在一些情況下AdWords會通過這些表情符號，畢竟只要不過分，有助於提高點擊率，沒必要和錢💰過不去。比如下面的例子：
SEO中的表情符號🖼
網頁標題和描述中使用表情包可以帶來吸睛的效果。雖然在桌面環境的搜索結果中很少能顯示正確的表情符號，不過在移動環境中的支持相當好。表情符號並不能提高你內容的相關性，卻能夠通過提高點擊率提高排名。
HubSpot One在上周也做了一個測試，效果符合預期。
這裡筆者說“特殊符號”而沒有說“表情符號”是因為這些符號在emoji誕生之前就存在，可以在絕大多數環境下顯示，比如版權符號© 。特殊符號可以通過這個Wikipedia的頁面查看。 amp-what.com也有許多不錯的特殊符號。如果能顯示，就可以在桌面端使用。如果你用了其他表情符號，在桌面端它會變成一個方塊，或者空格。
在移動端，表情符號會變得非常豐富，下圖展示了Google、必應和谷歌的移動搜索中表情符號的呈現。
表情符號在短消息📩和郵件標題中應用📧
自從表情符號誕生以來就被頻繁用於SMS中。在郵件的標題中使用表情符號也成為了提高打開率的“歪門邪道”。和在頁面標題中使用表情符號提高在搜索引擎結果頁面的點擊率一樣，在郵件標題和Prehead中使用表情符號有助於提高郵件打開率。下圖就是在Gmail客戶端中使用表情符號的例子。
哪裡去找表情符號⁉如何使用❓
在本文的最後我們看看如何使用表情符號。你可以去上面我們提到的設備、瀏覽器測試的網址找到你想要的表情符號，複製最右邊三欄任意一個符號或者□。然後粘貼到你想要使用的地方。一些“特殊符號”在我們上述提到的Wikipedia頁面也可直接複製。如果你在手機上那麼去getemoji.com也會非常便利。
本篇的介紹就到此結束🔚，我們將以2017年6月新誕生的一批表情符號和一個冷知識結束，如果你有更好的使用表情符號的妙招，請通過HubSpot One的微信公眾號不嗇分享。感謝閱讀、關注。
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為什麼日曆的表情符號📅是7月17日或者3月21日呢？
7月17日是蘋果的傳奇軟件iCal首次在2002蘋果世界大會亮相的那一天。現在iOS和安卓都使用這一天作為顯示日期，這一天還被稱之為世界繪文字日。而3月21日是推特公司誕生的紀念日。