擁抱GA4=拋棄Session,你還有哪些不捨?

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Written By CMO

2021年一開始HubSpot One就花了不少筆墨介紹GA4那些翻天覆地的變化。 Google Analytics 4並不是傳統意義上的更新,而是完全不同的另一個Web Analytics工具。它不單單重寫了內核,而且將網站分析的方法論完全顛覆,使GA系列產品有了一些“辣雞”味道。其中最突出的便是弱化Session的概念。本篇HubSpot One只談一些“小感想”。

GA4中Session數的計算可不一樣哦!
GA4中Session數的計算可不一樣哦!

HubSpot One的忠實讀者會很清楚User-Session-Hit框架一直以來是網站分析的基石。一個User會在其生命週期中產生多次Session也就是我們稱之為的會話,而一個會話可能由多個Hit事件構成。當我們不再強調Session概念後,Session相關的那些維度和指標都將會受到影響。

在維度層面Source、Medium、Browser、Geographic、Landing URL等大多數和Session掛鉤的維度都會受到影響;而在指標層面Avg. Session Duration,Bounce Rate(順便說一句GA4已經沒有Bounce和Bounce Rate了,換成了Engaged Sessions和Engagement rate ,一個Engaged Session是大於10秒或者至少訪問兩個頁面的Session),Avg. Pages/Session也逃不過。強調Event Stream的GA4到底對Session做了什麼呢?我們來舉個例子:

假設我們需要查看過去30天的引薦流量。你是無法建一個Referral Sessions並在其中過濾Medium=referral的。

GA4的Session Segment中只能找到User級別的medium維度
GA4的Session Segment中只能找到User級別的medium維度

同樣也不存在Session級別的source維度可以用在GA4的Segment中。因此細心的你可以猜到,上圖我加了許多“is not one of”都是在User級別的source過濾。那這怎麼辦呢?我們文末再講。

第二個例子是當我們要新建一個新的維度時,我們會發現只有Event和User的Scope !嗯,然後GA4會優雅地告訴你“你要的東西正在我們的產品roadmap裡”。

roadmap? WTF!
roadmap? WTF!

再舉個例子,你想知道來自各個渠道Session Duration有什麼不同。你大概只能從Acquisition – Traffic acquisition報告中通過查看Average engagement time per session來看。這當然是和Session Duration有所區別的。另一個方法是在Analysis hub中使用User lifetime的TECHNIQUE。這樣就可以激活Lifetime session duration: Average指標。但這個指標卻是User級別的,因為在這個TECHNIQUE下不支持Session級別的維度

GA4的Session和之前版本是有出入的,這在GA4官方的幫助中寫得很清楚:

GA4的Session技術和以往不同
GA4的Session技術和以往不同

換句話說,在玩事件流的GA4中,在Session結束前的30分鐘內,如果source改變,GA4不會發起新的session_start事件。那麼以往你30分鐘內前後兩次點擊搜索引擎上的結果算兩次會話,現在就只算一次了。這時候你也不需要去複活utm_nooverride了。另外,跨凌晨12點的情況下,GA4不會另外新開一個Session,這是因為老Session已經有session_start事件了。

至於上面這篇幫助文檔中說的現在和Session相關的指標只有3個了,倒也未必說對了。至少我們上面提到的Lifetime session duration就是這3個之外的。

最後我們說說如何實現這個簡單的需求——查看一段時間內不同來源的引薦流量。

Traffic acquisition報告的設置

要點和細節我圈在上圖中了,點擊放大。值得注意的是Comparisions是GA4中一個非常xN重要的功能,它有時可以讓標準報告比Analysis hub更好用。因為我們無法保存comparison,建議通過分享鏈接的方式保存報告以備今後使用。

當你選擇Edit in Analysis時,你還會發現另一條“令人愉悅”的消息:

轉成Analysis大概率要變磚的
轉成Analysis大概率要變磚的

讀到這裡,你是不是和我有同樣的疑問——這個東東是TMD怎麼出Beta的?這就有待各位去探究了。