Google Analytics 4來了。然後呢?

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Written By CMO

Google Analytics 4
Google Analytics 4

10月14日,谷歌宣布推出Google Analytics 4。這是去年推出的app+web跟踪後的rebranding。與其說是新產品發布不如說是谷歌的一次表決心,它揭示了GA在未來的發展方向。

Google Analytics 2去哪兒了?
Google Analytics 2去哪兒了?

為什麼叫Google Analytics 4?

許多小朋友不清楚為什麼Google Analytics被升級成了GA4。那麼GA2和GA3去哪兒了呢?就好像當時XBOX360之後突然發布了XBOX One,是不是這次又從Google Analytics 360“降級”成了GA4了呢?與此類似的,微軟為什麼也從Windows 8直接到了Windows 10呢?索尼為什麼從Xperia 5又到了Xperia 1呢?

One xbox one x box
One xbox one x box

如果我們把收購了Urchin之後推出的2005版成為GA1的話,2012年升級為Universal Analytics的GA就是GA2。其標誌是從ga.js升級為analytics.js。 2017年使用Global Site Tag的版本為GA3,這一版本開始使用gtag.js。現在的GA4便是在2017年gtag.js版本基礎上進行的更新。

UA的ID終於要退休了嗎?
UA的ID終於要退休了嗎?

GA4暫時還仍然使用gtag.js。但是已經不再使用一脈相承的UA字符串作為ID,而是換作G-XXXXXXXXXX為ID。相應地建立一個Property後會在Property下面建立各個數據流(Stream)。在這裡你便可以將舊的GA賬戶實體加作一個Data Stream。既然是app+web,你當然還可以添加iOS和Android設備的數據流,這樣我們可以把用戶在各個平台的行為看作一個整體。

Google Analytics 4有哪些新特性?

Google Analytics 4有什麼新功能?
Google Analytics 4有什麼新功能?

GA4代表了Google Analytics在未來的發展方向。我們從報表的重新整理規劃上就可以看出這個趨勢。

首先,按照Customer Journey(客戶旅程),GA4對報表重新進行了分類:

Acquisition-Engagement-Monetization-Retention
Acquisition-Engagement-Monetization-Retention 來源(Google)

然後,把原有的Audience中的Demographics和Technology放到了User下面。像Geo這樣的報表自然是併入Demographics下了。

原來Behavior下的Events和Conversions都被併入到EVENTS大類下。這裡的Conversions並不是等同於舊的Goals和Ecommerce的那些指標,而是除了這些默認指標外你還可以將已有的Events標記為為Conversion。

另外,GA4為我們提供了一個Analysis Hub,裡面預設了幾個分析模板。這些預設的數據可視化工具比Google Data Studio中的一些還好用。 (順便提一句谷歌已經提供了Data Studio中的GA4連接器了,你不用再靠BigQuery中轉)。

Analysis Hub中用預測模型進行預測用戶流失率
Analysis Hub中用預測模型進行預測用戶流失率(來源:Google)

在看不見的地方GA4大量引進了AI和機器學習,行銷人員將能夠利用自動的見解和警報來預測有價值的用戶趨勢,然後根據該趨勢採取行動。此類由機器學習驅動的洞察力的範例是“分析”模塊中的客戶流失概率,這將有助於確定更可能停止使用品牌產品或服務的客戶群,並因此通過適當的行銷策略來解決。

最後,在不久之後Measurement Protocol也會支持Google Analytics 4。這是許多用戶所期待的,也是許多喜歡搞“數據粉飾”的“行銷者”的最愛。

該升級到Google Analytics 4了嗎?

如果你之前因為app+web僅僅是加了Firebase,在牆內然並卵,而沒有對這個版本過多關注的話,至少你現在應該重視起來了。因為未來的重要更新都會發生在GA4上,在不遠的將來谷歌也會自動將現有賬戶轉移到GA4的版本上。 GA4至少在功能上已經超過了舊版本(吊打還不至於),想要嚐鮮的可以新建一個Property,關聯後至少玩一把。注:GA4還在逐步roll out的過程中,你不一定能看到Property下有Upgrade to GA4的選項。

你將在之後看到這個升級選項
你將在之後看到這個升級選項

新的增強平台具有許多激動人心的新功能或改進功能,其中包括:

  • 事件編輯,可以從UI內完成,因此不需要改代碼
  • 廣泛的數據導入功能
  • 跨域測量更輕鬆,也可以在用戶界面中進行設置
  • 生命週期報告。簡化和增強的報告套件,以客戶生命週期為中心,並提供電子商務報告
  • 遷移工具可簡化Google Analytics(分析)4的採用,其中包括入門嚮導和設置助手
  • 新的內置流程,使Google Analytics(分析)4成為設置新屬性時的新默認設置

從數據的角度來講,HubSpot One曾經多次解釋了在後Cookie時代,任何第三方網站分析工具都將不可避免受到影響。另一邊,隱私條例的不斷限制讓GA被迫進行相應的改變。最終,User ID級別的分析將會越來越難,我們將會看到越來越多“大概是這樣”的報表而難以追求絕對的準確。不管你使用的是那種版本的GA你都會因此受到影響。