數字行銷者、數據科學家與冒名頂替者綜合徵

掙扎了幾個月了。來，我們談談冒名頂替者綜合徵的問題。這是我長期思考的問題，事實上我一直都是一個冒名頂替綜合徵的患者，就如我從來都是鄙視成功學的。

什麼是冒名頂替者綜合徵？

冒名頂替者綜合徵（Imposter Syndrome）通常出現在成就較高的人群中，他們無法將自己的成功歸因於自己的能力，並總是擔心有朝一日會被他人識破自己其實是騙子這件事。他們堅信自己的成功並非源於自己的努力或能力，而是憑藉著運氣、良好的時機，或別人誤以為他們能力很強、很聰明，才導致他們的成功。 （自Wikipedia）

既然你關注HubSpot One就要知道自己有多危險

這個“發病率”超過70%的冒名頂替者綜合徵其實不單單在成功人士中出現較多，數字行銷者和數據科學家更是重災區。

• 谷歌“impostor syndrome”有229萬條結果；
• 谷歌“impostor syndrome marketing”有88萬條結果；
• 谷歌“imposter syndrome data science”有50萬條結果

如果你是一位熱衷分析和數據的data marketer那問你會患上IS的概率就好像問你父母都是喝涼水長肉的體質那麼你長膘的概率……

在永恆的懷疑中

成功到底是否可以復制？上帝到底會不會擲色子？社會教我們去相信也訓練我們去懷疑。數字行銷者和數據科學家們很容易就會惴惴不安地認為自己在靠天吃飯，僅憑運氣吃飯。

行銷學、數據科學這兩門都是越學越覺得自己無知的學科。這個世界上有那麼多消費者信號我們沒有捕獲，有那麼多數據分析工具我們不會用甚至連名字都沒聽過。更不要說什麼機器學習、神經網絡、預測分析了。

外強中乾vs“蜜汁自信”

“你厲害怎麼不上天啊，你分析牛幫我預測下股市啊”，我們的腦海裡時常會浮現出這樣的聲音。冒名頂替者綜合徵的特點之一就是外強中乾，他們和那些過度自信的人表面上看上去很像。前者並不輕易表露自信而只是用以往那些“自己也不相信的”勝利來贏取對方的讚許，後者真的會是井底之蛙。他們內心OS如下圖區別：

因焦慮而勤奮

正因為IS患者內心的懷疑，他們一直處在縮短與假想敵差距的狀態。因此IS患者總是比其他人看起來勤奮，事實也一樣。這種勤奮反過來成就了他們，然後繼續陷入懷疑，循環下去。 IS患者有著學不完的技能，即便一些看起來非常類似比如GA和AA，AWS和Azure。

這種懷疑放到今天我們叫做焦慮。偏偏周圍有那麼多販賣焦慮的人，又想騙你去學GA。

巴不得要做上帝

這種想要成為全知的神的傾向還源於對整個流程的懷疑和對自身角色的錯位。 “領導告訴我（_____）是公司裡最重要的崗位”。 “你看別的公司不行就是因為缺我們這樣的人才” 。所以IS患者會不自覺地表現出完美主義，對上下游流程的不信任。於是對輸入數據的懷疑，對輸出結果的執行都會成為夜不能寐的原因。一旦某一步出現了一個黑盒子，就會開始聞到失敗的味道。

如何拯救IS患者，如何自救

冒名頂替者綜合徵雖然被稱為“綜合徵”卻也有它促使患者去努力獲得進一步成就的副作用。可是深陷其中並每日三省其身的IS患者往往會出現“心累了”，“被榨乾”，“很心虛”的負面症狀。 IS患者們會對每個轉化進行歸因卻不會對自己的成就進行歸因。

反而每當出現一些小小的不順心就會對換成造成很大負擔。這會影響有限的時間資源，影響個人生活質量，影響與其他團隊成員的協同，甚至影響關鍵決策。

作為一個好多年一到週末就宅在家裡碼字的重度IS患者，如果你覺得你也或多或少被冒名頂替者綜合徵感染，我給你幾點建議：

1. 知道冒名頂替者綜合徵的存在和症狀（讀到這裡你已經做到了）
2. 多做A/B測試，小孩子才選，成年人兩者都要試

3. 更多用工程師的搭積木的思維來看待工作
4. 保留一分初心，輕裝上陣
5. 正視失敗，正視連敗，不要否定自己，盤後分析和盤前分析一樣重要
6. 專注過程而不是結果，多於同事坦誠地分享你的顧慮和擔憂
7. 記錄下過去的解決方案，你會在多年以後發現自己的顯著成長
8. 迷信一些也無妨，如果這可以調節你的精神狀態

以上，希望對你有幫助。