如何在谷歌推廣進行再行銷?
在顯示廣告系列中我們可以選取再行銷。之後我們可以通過兩種方式來獲取受眾群體列表(可在“共享庫”-“受眾群體”中查看)。這裡我們解釋下用戶列表,用戶列表是指訪客訪問你的網站時,你按照訪客在你的網站上的特定行為將訪客劃歸為某一類別並通過Cookie技術儲存在訪客的瀏覽器中。
在AdWords中,第一種方式是讓AdWords自己來收集受眾群體列表,這種方法需要你手動將代碼放置到各個頁面中。假定你運營的是一個招聘網站,那麼你可以把所有瀏覽過Java工程師職位的訪客通過他們是否瀏覽過Java工程師職位頁面來進行標記,代碼就會放置到這些頁面中。一般來說我們會在所有頁面中插入一段AdWords跟踪代碼並控制代碼中的參數以區別不同訪客特徵。這樣你在再行銷的基礎上就可以進行再行銷動態廣告。如上圖所示,谷歌會自動為“求職招聘”創建5個自動生成的再行銷列表。此外你也可以自定義一些“基於規則”的再行銷列表。通過這個設置,你就不會為Java工程師推送財務相關的職位了。
第二種方式更加方便,當你將AdWords賬號與Analytics賬號連結後,AdWords會自動獲取你在Analytics中已經定義好的再行銷群體(反過來Analytics也能獲取AdWords中的再行銷列表)。在Google Analytics中你會有更多可以發揮的空間去定義特殊關注群體。在Google Analytics中定義再行銷,只需在“管理”-“媒體資源”中設置“再行銷”即可。但是如需使用“動態屬性”,依舊需要為這些字段設置變量,這會使用到自定義變量。
如何使用Google推廣進行再行銷?
Google推廣中的再行銷兩年前曾經有著一個本地化的名字“回頭客” 。在Google網盟推廣中,新建推廣計劃時,選擇“受眾描述”-“行為”,選擇“到訪過特定網頁”。這樣你就為該推廣計劃開啟了再行銷。接著Google會讓你選擇“創建無代碼人群”,“創建代碼人群”。前者是Google的“黑科技”即Google無時不刻在搜刮的用戶訪問記錄(數據來源可能是搜索,Google瀏覽器等)。後者是和谷歌一樣的通過跟踪代碼來收集。但由於不支持變量,如果有多個標記而不是通過URL來識別時需要反復安裝。 Google也支持自家的Google統計代碼,只是目前也只支持URL。
如何做好再行銷?
如何做好再行銷呢?再行銷渠道來的訪客必定是對你的產品和服務有所興趣,甚至有所了解的。他們或者由於種種原因未能轉化,或者曾經被轉化已經熟門熟路了。這裡我們給出幾種策略:
推陳出新
首先對於曾經被轉化過的訪客,他們的轉化成本往往只有新訪客的七分之一。如果你有新的產品,你要盡量先推送給你“老主顧”。這種推送不單單在於CRM方面的電郵短信或者微信推送,更在於利用再行銷,讓現有的顧客“惦記你”。
永遠要有Plan B
我們不妨把再行銷看作“補考”,上次沒考過這次再去考如果僅僅只會做上次考試的那些題是沒用的。因為題是會變的。我們經常說不要在一棵樹上吊死。如果你曾經把用戶帶到了著陸頁A用戶未能轉化,那麼再花錢把用戶請來還是無法轉化的。這個時候不妨試試著陸頁B。如果第一次用戶看到的是紅色的鞋子,你為什麼不試試同款的其他顏色的鞋子呢?有一個B計劃往往會在主打購買理由、採納理由無效的時候另闢蹊徑獲得不錯的效果。
做到個性化
相對於第一次訪問的訪客,你對回頭客會有更多的了解。譬如說我們剛才舉的例子。你已經知道訪客在尋找Java工程師的職位了,那就不能籠統地用“找工作”來進行廣告推廣了,而要用“找Java工程師職位”來推廣。然後著陸頁使用更多的新的Java工程師的職位來吸引用戶轉化。這才是“二進宮”的真正價值!
降低門檻
在你已經知道原來的策略無效時,你不妨降低門檻。如果你知道用戶想買一個型號的筆記本,那不妨給用戶一些折扣(注意不是給所有用戶,而是給未能轉化的用戶),說不定這次便能轉化呢!
總結
再行銷每個點擊的獲取成本一般只有第一次點擊的十分之一甚至更低。合理運用再行銷是對流量資源的再利用,它是降低用戶獲取成本的重要手段。在搜索引擎行銷中我們常常用到再行銷。其他渠道的行銷我們也可以使用。不管是微博廣告還是電子郵件行銷,只要我們可以在用戶端植入Cookie就可以命中高質量的潛在用戶。如此看來,再行銷技術是每一位數字行銷者的必修課。