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什麼是會話行銷?如何看待會話行銷?
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客戶體驗管理對於CMO乃至CEO來說自然是至關重要的,但是從產品的層面來講又有另一個角色對客戶體驗負責。這就是本篇要介紹的PMM(Product Marketing Manager)——產品行銷經理。他們不單”管得很寬“而且又深諳”人心“。
關於客戶忠誠度的辯論和研究在互聯網出現以前就持續地在進行。在數字行銷時代,得益於CRM技術和社交媒體的發展,客戶忠誠度管理依舊煥發出蓬勃的生命力。但是業內對於客戶忠誠度的見解不一,也有許多值得辨析的地方。本篇行銷長將會站在巨人的肩膀上略作探討,不求盡善盡美,但求為HubSpot One讀者拓寬思路。
每月有8億人在使用淘寶APP。淘寶APP作為裝機量No.3的國民APP有著非常龐大的用戶基礎。作為淘寶用戶你最討厭的什麼功能呢?這是產品經理的疏漏還是有意為之讓用戶膈應一下呢?來看看你心中所想是否和行銷長的一拍即合。