現今在電商平台運營成本水漲船高,客戶數據難以積累利用,平台數據連通壁壘高築,平台內捲競爭加劇和消費者體驗無法保障的五大痛點的影響下,許多品牌都開始考慮或開始搭建自有電商網站。
但是在逃離平台後,我們更需要有效地管理好我們的自有媒體,為我們新添了許多挑戰。 SEO流量這個平均產生40%收入和50%以上流量的重要渠道是無法迴避的課題之一。
在我們面對的上百個SEO問題中,如何處理那些暫時或長期不再售賣的商品的頁面是我們關心的核心問題之一。處理不當,它將有害於SEO流量甚至用戶體驗。HubSpot One講以本篇為讀者介紹這些無法購買商品頁面(PDP,Product Detail Page)的處理方法。如何處理這些頁面,不僅僅是SEO問題,也是運營問題,我們來看看有哪些影響因素。
短暫缺貨還是永久停售?
如果是短暫缺貨待補貨,那麼PDP應該保留並返回代表OK的返回碼200。為了不影響用戶體驗並持續為訪問該頁面的消費者提供價值,我們應該提供具體的補貨預期訊息,提供到貨通知和心願單的能力。如果僅僅是單純缺貨而不進行管理,長時間後很高機率下這些頁面會從搜索引擎的索引庫中消失。
那麼如果該商品因為業務原因是永久停售呢?這就要具體分析了。我們先看一下其他影響因素。
停售商品是否有新的替代品
如果停售的商品有升級款,我們很自然地會想要把訪客引流到新款PDP上。那麼我們可以直接將PDP通過永久跳轉301導向新的PDP嗎?這是值得商榷的,且很多時候不能一刀切,因為很多時候用戶可能因為預算外觀偏好等原因就是想買舊版。
在尊重用戶意圖的前提下,如果直接跳轉到新款,那會影響用戶體驗造成許多跳出,消費者會轉而去其他渠道購買。因此HubSpot One建議返回200並在告知停售的同時,增加一些內容比較新舊型號的差異並突出新款的優勢。最後提供按鈕或鏈接去新款PDP。這樣舊款PDP頁面也不至於淪為垃圾低質頁面。在這種情況下301跳轉往往是次優解。
如果停售商品沒有升級款,也沒有款式功能相近的替代款呢?此時是將頁面404(Not Found)/410(Gone),還是將頁面301到品類列表頁面呢?要回答這個問題我們需要考慮下面的第三個因素。
停售商品頁面的當前SEO表現
如果該頁面本身沒什麼SEO流量,沒什麼排名也沒什麼外鏈從該頁面落地,那麼建議404或410掉這個頁面。
如果該頁面SEO的狀況不錯。本身有許多排名流量,也吸引了不少外鏈。那麼直接404/410就不妥當了,這樣我們不單會失去這些流量,甚至還會因為失去權重傳遞的外鏈影響整站的權威性。
另一方面,停售商品的頁面由於失去網站內鏈的支持,其權威性多少會下降不少,逐漸失去搜索引擎中的排名。你可以暫時使用200返回碼並提供心願單觀察市場需求並尋求再次售賣機會,待到流量下降到較低水平再301至品類列表頁面,這樣你仍然可以保留外鏈帶來的權重傳遞。
什麼時候用JavaScript跳轉?
有不少網站對失效商品使用JS跳轉,這裡有兩個不同做法。一種是直接JS跳轉,另一種是延時JS跳轉(或讓訪客確認後跳轉),不管哪一種JS跳轉都基於200/404/410返回碼,它們都不像301那樣會直接傳遞權重。
在搜索引擎結果頁面(SERP)中,返回200並採用延時或手動確認的JS跳轉的頁面將會保留頁面標題和頁面描述。這將有助於保有原有的SEO排名和流量。但對於一些JS執行較成熟的引擎這可能有所變化。
總結一下不同處理對技術SEO的影響
對不可售PDP的處理方法及優缺點總結如下:
- 200。不影響權重傳遞,但是必須保證消費者體驗並提供內容價值,防止被判定為低質量頁面。
- 301。不影響權重傳遞,SERP中展現為目標頁面,因而無法捕捉到原產品需求的檢索量。
- 302。臨時跳轉,長期未改變會被視為301。影響如上。
- 404/410。將會截斷權重傳遞,丟失已有指向此頁面的外鏈。索引將丟失。
- JS跳轉。目標頁不繼承原頁面權重。 SERP表現上直接跳轉同301,大概率掉索引;延時或手動JS跳轉同200。
在我們運營自有電商網站的過程中會有許多細節會影響網站性能、用戶體驗和轉化效果。本篇我們介紹了失效商品頁面的技術SEO處理,你做對了嗎?