再談中小企業微信行銷

再談就是現在談的意思。上海人叫微信v-xin，東北人叫微信vei-xin。當你的老闆拍腦袋讓你開始搞企業微信時，有兩種做法。一種是做一個企業櫥窗展示，老闆高興又有面子；另一種是真槍實彈的通過微信渠道做數字行銷，那麼你就是一個victim了。

99%的企業是不適合做微信行銷的，我們上回淺談了一點，因為首先社群媒體往往不是優先應該考慮的渠道，其次微信上的行銷訊息已經飽和，投入產出比會非常低。當你發現你成為了99%中的一名，那麼或許這篇博文可以幫助到你。

服務號和訂閱號的不同詮釋

有太多的文章會向你介紹這兩者的區別，不再贅述。實際上在背後所對應的完全是不同的行銷策略。服務號對應的是實用策略（Utility），訂閱號對應的是內容策略（Content）。前者你要找的是技術合作夥伴，後者你要考察的是內容提供者。兩邊養活了不同的兩群人。

你的技術合作夥伴有大量專業的工程師他們能寫js，熟悉微信API，擅長HTML5，他們可以幫你做微信客服，掃碼驗真偽，花式計算器，各種預約和查詢。讓你的關注者一號在手，工作無憂。

你的內容提供者是新一代公關公司的進化產物。他們養了一卡車一卡車的段子手。他們不單寫段子，還幫你找大號轉發，找KOL、明星代發。他們各種軟於無形的文章就像PM2.5一樣滲透到關注者肺裡。

所以你要做這道單選題之前真需要好好想想，未來的劇情走向究竟如何。

別心疼這每年300塊黑心認證費，認證後還是有許多好處的。如果你下決心做好一個非企業的主題號，那還是從先註冊一家公司開始吧。當筆者看到這個運營出色排名領先的萌貓號竟然頂著茶葉公司時，內心是崩潰的。

當你認證以後，你將開通除了微信支付、微信小店、微信卡包和設備功能以外的全部接口權限。

然後請你開通微信支付服務。微信支付服務最大的用途不是你真的要拿來打賞或收費，而是微信有一個奇怪的規定，群發的文章裡只有開通了微信支付的公眾號才能夠添加外鏈。是的，這件事也在HubSpot One的todo-list裡。

如果我們說社群媒體行銷是B2B企業的雞肋，多數情況下最後只是淪為自High平台，那麼B2C企業呢？很多時候你是否能在社群媒體上更容易成功，是你提供的產品和服務自身決定的。它對於你的內容行銷的策略會有很大影響。

企業櫥窗自然容易做，Hardcore的社群媒體行銷卻很難。當然也要分有幾種情況：

當你的產品具有鮮明的個性，非常易於創造各種SEKSI內容時，你可以像做娛樂號一樣去做。比如飲料、酒類、服飾、奢侈品、汽車、數碼產品、旅遊攝影那些存在廣汎愛好者的商品。你要關注的是你的關注者成長情況。因為他們將會成為你的Assests，你可以進行持續的Social CRM。
當你的產品可以產生SEKSI的內容，但無法產生明確的粉絲時，你需要以閱讀量傳播效果來衡量你的公眾化並且弱化關注者數量的增長指標。這種情況下受眾會對你的內容感興趣但是他們不會關注你的公眾號。比如各種內衣、計生用品。
但如果你賣的是衛生巾、電池、空調、插座、塗料、搬家服務的時候，你的產品本身是相當無聊。雖然偶爾可以產生絕妙的內容創意，很難持續地應用到你的Social CRM裡。

認清這一點，能讓我們有足夠的自我定位。對行銷預算捉襟見肘的中小企業來講，這一點尤為重要。

在開始寫這篇文章之前，我覺得這可能是一篇難產的文章。期間諮詢了我個人關係網中最強的Social Marketing專家R. Yan。 Social Marketing看似是病毒性傳播，發兩三篇軟文就可以100,000+，實際上背後要進行的投資要比你想像的多得多。

換個思考模式，還記得MoR Test嗎？你想搞個大新聞，那麼在屋頂撒錢，每張錢上貼小廣告的效果是不是比投資在微信上更好呢？如果更好，那麼為什麼你要再折騰自己讓用戶來關注，點贊，轉發呢？

Google這樣的公司都做不好。 Google Small Business的Facebook Page只有三萬多個粉絲；而AdWords的Post只有兩個贊；GE這樣的公司的一個帖子只有0.001%的評論/瀏覽比……這樣的例子太多了。

微信是一個不錯的電郵替代品，還是一個“具有收藏夾功能的手機瀏覽器”，最後還是一個可以讓你輕鬆SPAM你的聯繫人的工具。對中小企業來講你的微信首先要滿足的是服務你現有的客戶，所以HubSpot One最後一條建議是開通你的微信客服。因為

能夠直接與你的客戶對話的機會，才是微信能夠帶給你的最寶貴的東西。